为什么做口碑营销？因为有了口碑，人们只知道你的产品，想要了解你的产品，在这个时候，我们的重要工作是做好在线口碑行销。举个简单的例子：当天气热的时候，我们想安装空气调节，格力电器卖出了很多客户，一些不知名的品牌比格力电器便宜得多，但是购买它们的人数仍然很少，一些人只是过滤掉那些没有品牌的，这就是口碑的力量。
单纯从互联网上建立一个新产品或品牌的良好口碑需要一两周的时间，但企业最好持续宣传一个月的口碑，这样才能做得更充分。这样就有了缓冲期和用户搜索期，从而促进用户消费和转化。
网络口碑营销的特点、技巧和价值是什么？
一、网络口碑营销更具有说服力
从本质上讲，网络口碑营销是一种广告和传统营销手段，具有不同的亲和力和吸引力。传统的广告和销售人员宣传产品，一般都站在买方的角度为卖方服务，因此人们往往对其真实性表示怀疑，只会引起消费者的注意和兴趣，在网络口碑行销中，传播者和他自己一样是消费者，与卖方没有关系，独立于卖方。从消费者的角度来看，口碑行销信息被认为是客观的、独立的、受用户信任的，这使得他们跳过了持怀疑态度的观望、试错阶段，进一步促进了购买行为。
二、提升产品口碑
从产品的口碑来看，有两层含义，一是产品的口碑，一是产品的声誉，产品的口碑往往是由许多因素组成的，是产品的基础。声誉表面上是看不见的，但是金杯银杯不如普通人是人们的声誉。在口碑行销中，信誉度是最高的含金量，拥有良好的信誉度是赢得回头客的最重要措施，也是反映产品和品牌信任度的重要指标。
三、有效发掘潜在消费者
口碑营销是用户的沟通点。当他们对产品不确定的时候，他们会积极地向那些使用过产品的人寻求建议。这些人有个人的经验，可以解释产品的真实情况，因此，消费者使用的产品对潜在用户的购买决策有重大影响。
四、网络口碑营销提升企业形象
口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。
五、网络口碑营销相对广告营销费用低
口碑不仅是人们对企业的看法，也是企业应该
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