网络营销沟通工具及其各自的营销功能
1、网络广告多是下载到用户计算机上的小应用程序，用户可与之互动，用户键入的任何信息都由应用程序送回广告主站点，广告与页面内容来源于不同站点。营销功能包括：建立品牌知名度，建立对产品正面态度，重点在对产品的情感和功能利益的诉求上，获得消费者需求信息，显示满足消费者需求的能力，响应和销售。
2、网络促销是以礼物或货币等形式，加速产品从生产者到用户的流通速度的一种短期激励手段。营销功能主要是增加沟通的粘着度，引发顾客的参与意识，吸引老客户重复光顾，吸引潜在客户尝试性。还可用于收集用户姓名地址等资料，回应率比电子邮件高3-5倍。
3、网络直复营销是通过非人格化的网络媒体与经过审慎筛选的目标群进行直接交流，以期获得迅速响应的方式。不通过任何分销渠道而直接与最终顾客接触，但与人员直销不同。直复营销目标定位明确并能产生直接响应。网络直复营销的目标群往往经过预选，能得到可测量的反应，目标力图使沟通与销售过程的融合，最适合提供优质的全面的客户服务体验，最个性化，最互动，最以客户为中心。
4、网络公共关系旨在影响公共舆论并在公众中建立信誉，包括品牌相关活动和不付费的第三方网络媒体报道。网络上尤其要
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