近日，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门发出《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》（以下简称工作提示），进一步规范做好“6·18”网络集中促销活动。
△作为数字经济新业态的典型代表，网络零售已成为拉动消费的新引擎。图为河南省周口市一家服装企业内，员工正在打包商品，备战“6·18”。（图片由CNSPHOTO提供）
严查违法违规
相关统计显示，“6·18”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况，问题集中表现为：先涨后降、虚假宣传、质量参差不齐、定金不退、发货迟缓、退换货受限、售后不佳、消费欺诈、快递延误等。
据介绍，该工作提示包括的内容有落实平台主体责任，加强商品和服务审核，规范集中促销行为，防范经营假冒伪劣商品行为，规范广告发布行为，禁止不正当竞争行为，做好基本消费品保供稳价，严格落实防疫管理措施，助力中小微商户纾困，切实维护灵活用工人员合法权益，强化政企沟通协作。
工作提示要求，各级市场监管部门要切实落实属地监管责任，督促指导平台企业严格落实主体责任，履行法定义务；强化监测监管，严格查处“6·18”网络集中促销活动期间的违法违规行为；畅通投诉举报渠道，全力做好消费者权益保护工作。
专家表示，今年疫情反复，中小企业受到了比较严重的冲击。在这一背景下，物流、材料、人力等成本都在升高，企业反复关停、产能不足，市场消费能力下降、消费态度偏向保守理性，诸多因素导致中小企业生存困难。工作提示中纾困中小企业一条既表达了政策层面的支持，也是对平台社会责任的督促。
有业内人士认为，工作提示会让各家电商在“6·18”大促时有所“顾忌”，不管是招商还是促销会更加规范。对于商家而言，能够在平台上更好地开展促销活动，并且获客引流；对消费者而言，则有了更好的购物环境。因此，总体来讲，商家的经营环境和网络经营环境会更加清朗。
规范促销行为
值得
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