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网络极端情绪与个性化商业的隐患砺石商业

来源:网络广告 时间:2025/6/6
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砺石导言:互联网将分散在各个不同地理空间、具有某种特殊价值观的人群快速连接在一起。他们的不断交流与分享,会放大这种价值观,观点也会慢慢变得极端,甚至完全无法容忍其他不同的观点。刘国华

作者朋友圈转发的文章题目越来越吸引眼球,观点也越来越极端。似乎没有极端的观点,就很难从一堆的信息中凸显出来被注意到。这是信息爆炸时代,信息发布者的生存方式。但与此相伴随的,是文章带动的极端主义情绪和人群。1你或许注意到,朋友圈总是会有一些人,尽管互动很少,平时也不觉得有什么不对。但是有时候突然一个事件出来,你会发现他们发表的言论或者支持的观点非常极端,完全与你的三观背道而驰。遇到这种情况,一些容忍度高的人尽管非常诧异,但往往还是保留他们在朋友圈,以维持朋友圈的“多样性”。但是大部分人的做法可能是直接拉黑,甚至删除,把他们排除在朋友圈之外,以便“眼不见,心不烦”。如果把前者的做法叫“委曲求全”的话,后者则可以叫“不向敌对势力妥协”。50多年前,由于城市的犯罪变得猖獗,美国很多大公司的员工开始艰难的搬离城市到郊区。于是美国的企业也不得不开始把总部从市中心转移至郊区,在安全且靠近好学校的地方提供办公场地。美国加州大学伯克利分校的学者路易斯·莫辛格(LouiseMozingo)称之为“田园资本主义”。如果你去硅谷,加州的一些小镇,或者像普林斯顿这种的小镇,你能充分感受到这种“田园资本主义”的含义。但是这种“迁徙运动”在当时是非常困难的,大部分的人还是不得不与他们不愿意生活在一起的人,住在同一街区,尽力委曲求全维持和平相处。心理学大师弗洛伊德曾经提出过一个相处的“现实原则”。他告诫人们,如果不向现实妥协,这个人不论从心智还是情感上都会停留在思维功能不健全的幼儿期,既不能实现自我价值,也不能与社会更好交流。但今天,与现实相处的“现实原则”却越来越难以在现实中存活了。一个很明显的原因,是“人以群分”变得越来越容易。人们有了足够的能力“搬离”那些与自己观点相冲突的人,即使现实不行,网络却变得很容易,从而各自进入一个个相对自己“喜欢”的统一圈子。2路易斯·莫辛格(LouiseMozingo)的“田园资本主义”并不是大部分人喜欢的基调,这也是后来美国企业和员工又开始回流到城市的部分原因,陶渊明“采菊东篱下,悠然见南山”的田园生活也终极不敌现实的冲击。事实上,大部分情况下人们不喜爱田园,是因为那里并不容易接触到跟自己类似的人群。就商业而言,田园也无法快速实现规模化。这几年中国互联网行业之所以发展得这么快,甚至一些领域已走在了世界的最前沿,很大一部分原因是人口规模化程度高带来的红利。在心理需求和商业需求的双重带动下,城市依然还是成为了人类愿意居住的首要选择。而进入城市居住者在位置选择上,也慢慢显现出“人以群分”的趋势。人们通过搬家到不同区段、小区、学区,从而塑造了一种大规模的“群分”。美国人比尔·毕肖普(BillBishop)写过一本叫做《大归类》的书。这本书最早在美国政治界很有名,克林顿曾引用过它来解释为什么各州的选举经常一边倒。书中写到,美国人通过搬家到不同社区和不同城市,这些社区和城市在某种程度上趋向一致。美国人越来越多地与和自己观点相近的人住在同一社区,形成所谓人群归类,从而改变了美国的政治地图。“大归类”在美国从20世纪70年代开始,经过40多年的发展,保守的地方越来越保守,自由主义的地方越来越自由主义。但是与此带来的另外一个问题,人们也开始变得越来越极端。正如美国著名记者保罗·罗伯茨(PaulRoberts)在他撰写的《冲动的社会:为什么我们越来越短视,世界越来越极端》一书中写的:“由于我们能轻松的选择自己的邻居,我们失去了和不同背景的人们接触的社会,因此也就无法接触到与我们观点截然不同的人。”3我在前文说过,城市的产生与壮大其实跟商业要规模化的需求及人类心理上寻求同类的需求是相关的,之后便形成了城市中部落的“大归类”。很显然,互联网的产生加速了“大归类”,让“人以群分”变得越来越便捷。在现实空间里,以往零零散散分散分布在各地怀有某一极端观点的人,其实是一个个观点的“孤岛”,显得孤独而无奈。但是由于信息技术连接的便捷性,现在这些人被快速连接在一起。他们在各种贴吧、微博、

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