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市场监管总局查处网络直播中虚假宣传擅自

来源:网络广告 时间:2023/1/26

来源:澎湃新闻

原标题:市场监管总局:查处网络直播中虚假宣传、擅自删除评价等行为

直播带货中的售卖假冒伪劣产品、虚假价格诱导消费者交易等行为将被重点查处。

11月6日,国家市场监管总局发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出,要严格规范网络直播营销行为,依法查处网络直播营销违法行为。

市场监管总局在上述意见中指出,网络直播营销违法行为包括“售卖假冒伪劣产品”、“在产品中掺杂掺假、以假充真”、“擅自删除消费者评价”、“对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝”、和“发布虚假违法广告”等。

市场监管总局表示:

“针对网络直播营销中售卖假冒伪劣产品等问题,依据《产品质量法》,重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。”

针对网络直播营销中售后服务保障不力等问题,市场监管总局将依据《消费者权益保护法》,重点查处对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝等违法行为。

针对网络直播营销中发布虚假违法广告问题,市场监管总局将依据《广告法》,重点查处发布虚假广告、发布违背社会良好风尚的违法广告和违规广告代言等违法行为。

年可谓“直播带货元年”,随着新兴电商模式的飞速发展,一系列问题和乱象也随之显现。据中消协三月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,消费者对直播购物中宣传环节满意度最低,仅为64.7分,

对于虚假宣传和商品来源的担心情况相对突出。

来源:中国消费者协会

中消协称,调查中发现,关于消费者对直播电商行业现状的“吐槽”情况,最为突出的关键词是“夸大其词”;“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”,是消费者对商品质量方面的集中反馈。结合调查相关数据,上述关键词也是消费者对直播电商购物过程中相对集中的

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