软文营销是重要的营销推广手段之一，具有低成本、高回报、易制造信任感、表现形式丰富多样等特点。软文的表现形式包括新闻、第三方评论、访谈、案例、经验分享等。企业通过软文营销的方式将其商业策略向特定消费群体进行渗透，借助文字表达和舆论传播，使用户认同某种概念或观点，从而达到品牌宣传和促进产品销量的目的。
随着软文的发展，软文的类型更加多样化，从最开始的新闻软文到如今的故事软文、微小说、博客、购买心得、论坛软文等。如今，软文已经成为企业最有力的营销方法之一。
与传统广告文案不同，无论企业的营销目的是提升品牌还是达成销售目标，营销软文都必须围绕互联网用户进行设计。进行软文写作前，我们需要了解用户的浏览行为，要学会站在用户的视角，思考他们会如何选择要看的文章。
随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，面对一篇文章，互联网用户不仅可以浏览，而且可以做出相应的动作，包括点赞、转发、评论等。一篇好的营销软文，除了吸引用户点击与阅读，还会制造参与感，吸引用户撰写评论或者为他人的评论点赞。
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