面对市场上日益激烈的同质化竞争,大多数商家采用积分营销的手段来留住老客户、同时开发新客户,消费者获得的积分累积之后可以兑换礼品或下次消费可以抵算部分购物金额。
积分营销策略执行得当,可以大力提升已有客户的忠诚度、提高对新客户的吸引力。但是,目前大部分企业的积分处于不活跃或闲置状态,且面临溯源难、安全性低、自动清零、难以流通、结算困难等困境,无法有效地盘活客户,这就在很大程度削弱了积分增值的营销效果。
借助区块链搭建通证积分(数字资产)网络体系,赋予积分可流转、可跨平台流通的属性,是提高平台留存率和客户忠诚度的有益尝试。
区块链+积分营销优势
1,优化资源整合,盘活“沉睡积分”
目前商家各自生态里的积分权益和兑换是封闭的,引入区块链技术可以打破不同种类积分系统之间的壁垒,在更大的生态圈里实现不同积分之间的互通互兑,资产流通。例如,整合家装行业、家具行业等各方资源,打通更多的积分权益和场景权益,全面盘活顾客手里的“沉睡”积分,创造更多的消费场景和需求,是未来新的数字积分商业生态联盟的发展方向。
2,让消费者积分增值
货币流通是创造价值的过程,数字资产流通也是。消费者可以在所有的联盟商家内消费完成支付,并获得会员价优惠和通用积分奖励,将零散的积分化零为整,在积分联盟中统一管理各类积分和优惠券,实现自由流通和兑换,通过提高其流动性实现积分的价值最大化。
3,积分发行过程透明,去向可追溯
基于区块链分布式的特性,积分的发行信息都被记录在公开的账本上,任何用户都可以随时查阅并追溯积分的使用情况。这就有效避免了滥用职权增发积分等作弊行为,极大地提高了积分使用和流转过程的透明度。
4,点对点营销,提高转换率
数字广告行业存在结构臃肿、数据造假、用户画像精准度不够等痛点,其营销的真实效果也很难评估。我们来看一组数据:Google和Facebook占领了73%的广告市场,并蚕食着每年高于90%的增长;年恶意机器人造成亿美元的欺诈,这一数据到年会达到亿美元;超过6亿台移动和桌面设备运行防广告插件。
目前大量用户数据掌握在第三方媒介手中,而实际上广告商应该和用户进行点对点的沟通,即用户在媒介平台贡献自己的数据给广告商,并应该为此获得通证奖励。
相信,未来全球媒体供应链会发生颠覆性的变化。例如在基于区块链的平台上,不仅是商家,每个人都可以进行广告的传播,将由人工智能系统判断该传播方的广告吸引到了多少注意力,并基于注意力给予传播的用户通证奖励。商家通过这种方式获得的用户画像才是真实的、准确的,并且基于区块链技术,广告商可以很容易地追踪每一个点击、查看并验证每一次购买组成部分(参与者、广告位、印象和点击等)。
如上图所示:广告商在媒体渠道投放广告,所获的点击和浏览是来自于真实的用户。广告商可基于此进行精准的商业投放,进行点对点的营销刺激,极大地提高转化率。
数字资产的价值不止于此,通过对商品流通的全流程、全周期进行追溯价值链重塑,可以更低的成本和更高的效率打通产品供应链体系,用智能合约来保证商业联盟里平台、商家、生产者等相关方实时的利润分配。
ConsensTech可根据具体业务场景设计通证经济激励模型,打通数字资产与实体商业的价值对接,最终提高用户的忠诚度和转化率,构建一个良性的商业生态。
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