广告一品牌态度模式
品牌态度是指消费者对品牌所持有的较长期的评价、感觉和行动倾向。心理学家认为品
牌态度是由三个因素组成的:认知因素、感觉(感情)因素、行动因素,这三个因素是互相关
联的,并且构成对品牌的整体态度。而态度的形成通常来自个人直接或间接的经验、他人的
影响以及对大众媒体的接触。广告作为一种说服工具,在品牌态度的形成和改变过程中起着
重要的作用,它通过--定的诉求方式,引导消费者对某一品牌产生积极的态度和购买行为。
Mitchell及Olson在年指出,消费者的品牌态度除了来自关于品牌属性的信念,
更受到消费者对广告态度的影响。他们认为:①在简单古典条件反应中,消费者对广告的
“喜爱”会“自动地”(没有进行有意识的加工)转移到品牌的喜爱上;②消费者把广告本身
看作品牌的一个属性,所以关于广告的信念可能像品牌信念-样有助于品牌态度的形成。
Schiffman与Kanuk于年提出一个关于广告与品牌态度之间关系的模式。
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