开栏语
互联网平台上,广告无所不在,本是拉内需、促消费的“利器”,却时常出现糟糕体验。而且,随着互联网广告的流通场景愈发多样,也衍生出了“新特点”,如“乱打扰、乱推送、乱引流、乱宣传、乱触发”等问题,呼唤着平台更全面的审核和更严格的治理。南都大数据研究院推出“互联网广告乱象拆解”系列调查报道,以期共同推进平台广告更合规、更健康。
第一期,我们通过问卷调查,来听听用户们对于互联网平台广告的真实感受。
“不正经的广告跟牛皮糖一样关不掉,还贼灵敏,一不小心就点到了”“给老年人扫码录信息,打开全是广告弹窗”……互联网平台广告给用户带来的“烦恼”不少。年5月,南都大数据研究院围绕“互联网平台广告合规体验”,面向网络用户展开问卷调查。调查显示,八成多受访者表示曾遭遇互联网广告无法关闭、“伪装”骗取点击、“摇一摇”乱跳转、虚假宣传等乱象。近七成受访者期盼互联网平台加强对广告的监测巡查,及时处理违规广告。
A
过半受访者称曾遇广告困扰
使用各种App时总被广告“打扰”,一直是网民们的烦恼。本次问卷调查结果显示,八成多受访者表示在互联网平台上看到广告的频率较高。而本应简洁、清朗的青少年模式和适老版本也存在广告:超六成受访者表示曾在平台青少年模式下遇到过广告。同样,有六成多受访者曾在App适老版中看到过广告。对于这些广告,一半以上的受访者表示“较困扰”,会手动关闭。
根据反馈,受访者认为广告入侵了他们日常使用率较高的App。其中,超四成受访者吐槽在长视频平台上遇到广告最多:“视频开头、暂停都是广告”“看着看着就弹出借贷产品的广告”。此外,电商、短视频、新闻资讯类也是广告较多的平台。
B
开屏乱跳转等广告曾被整治
调查结果显示,App首页横幅、文章,或视频内及首页信息流是广告最常出现的位置。此外,App开屏和弹窗也是广告“新发地”。
事实上,以手机弹窗、App开屏等新形式推送的互联网广告,曾带来“弹窗广告关不掉”“开屏‘摇一摇’广告乱跳转”等一连串问题。《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民常用软件中,有网络弹窗行为的多达个,82.4%的受访者表示反感网络弹窗。
针对这些问题,早在年,国家网信办等部门就已联合开展“整治网络弹窗”专项行动,要求互联网平台控制网络弹窗的数量和位置,不得影响网民体验。近两年,监管力度更是不断加大。
年,针对网民反映强烈的移动应用程序PUSH弹窗违规推送、过滥推送等扰乱网络传播秩序问题,国家网信办启动清朗·移动应用程序PUSH弹窗突出问题专项整治。工信部针对用户反映强烈的App开屏弹窗信息“关不掉、乱跳转”问题开展了专项整治,推动头部互联网企业解决相关问题。
年3月,国家网信办发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定(征求意见稿)》(下称《管理规定》),要求要确保弹窗广告一键关闭;不得以弹窗信息推送方式呈现恶意引流跳转的第三方链接、
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