从同学群到拼团群到助力群，人们不断加入各种各样的社群，以或远或近的关系，与更多人形成了关联，也形成了一个广阔的营销网络。而这个网络，正是开域集团研究的一个重点。社群是在自媒体兴起时，有共同需求、兴趣、爱好和亚文化特征聚集起来的群体。商务部的《深度解读新零售》上说，“传统零售商与消费者是对立博弈的交易关系。而新零售活动中的商业关系是以信任为基础的供需一体化的社群关系。”基于信任与共识，社群内的商业关系可以降低很多交易成本社群的作用是，把那些本来跟企业没有任何关系的用户转化成弱关系用户，把本来是弱关系的用户转化成强关系、强链接的超级用户。得益于信任和共识的牢固基础，社群内的商业关系可以降低很多交易成本，并且持续保持高频互动，具有较高的商业价值。因此很多企业都希望在社群营销里分得一杯羹。社群营销和传统营销有很大的不同。传统营销属于流量思维，它的逻辑是通过广告传播让人看到，其中人
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