北京青年报记者调查发现,经历了近三年不断地上涨调价,长视频平台的会员费最高达每个月60元,部分涨幅达到了67%。并且设置了黄金会员、白金会员、星钻会员、VIP、SVIP、全屏会员等不同种类的会员,普通网友如果购买爱优腾芒四家长视频平台高级会员的话,则一年至少需要花费元。
4家平台8种会员类别,会员种类多得让人搞不清
近日,当有消费者因登录设备数超出限制被封禁账号后,平台竟然引导其升级更高级别的VIP,称高级别VIP拥有更多绑定账号、同时登录设备的能力,此事也登上了热搜。这种做法不禁让消费者大呼,诱导消费者不断升级价格更高的会员级别可能是背后目的。
北青报记者发现,目前爱优腾芒四个主流长视频平台的VIP会员种类繁多,共有8种会员类别,此外还有各类细分领域的会员。
比如,爱奇艺其会员类型分为黄金VIP(基础VIP)、白金VIP和星钻VIP。腾讯视频在会员等级上进行了基础VIP和超级VIP的区分,芒果TV把VIP分为了普通会员和全屏会员,而进行这么多会员分类的只是为了两方面的区别:多设备观看/投屏需求,和特定独播内容。
爱奇艺的白金VIP相比黄金VIP只是增加了大小屏高清投屏以及多设备投屏服务。星钻VIP在白金VIP的基础上,还增加了电视/VR/车载/智能家居等更多观看终端,以及电视综艺/小说/漫画/体育直播等原本需要额外开通会员的内容。
如果你想在电视或者车上的屏幕看视频,或者有看爱奇艺独播的体育直播等(如西甲联赛),那么你最少一个月花费60元,或者购买高达元的年费会员。
腾讯视频超级VIP相对于基础VIP增加了超级剧场内容,更多的家庭共享数量和电视投屏功能。要想春节和爸妈一起追《狂飙》,在不同的平板电脑上、手机上,或者全家坐在电视前一起看,则需要最少一个月花费35元。要是春节过后父母还意犹未尽,那可能需要98元每季的包季会员或者元一年的年费会员了。
芒果TV的全屏会员没有额外内容,只是增加了电视/VR/车载/智能家居等观看终端服务。
北青报记者统计发现,如果用户爱优腾芒四家都有独家内容想观看,以及有需求在不同终端观看的话,那么一年的视频会员花费至少为元。
不过,消费者吐槽的还包括不断被剥削的会员权益。
比如日前就有网友反馈,此前爱奇艺黄金VIP会员最高可支持4K清晰度投屏,而现在只支持P清晰度。若需更高清晰度投屏,必须开通白金会员或在电视端上观看播放。网友认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约,并起诉了爱奇艺。
而原本开通会员最基础的功能“免广告”,现在会员也不得不看小剧场广告、贴片广告、电商广告等一系列广告,还有平台甚至推出了“会员广告”,美名其曰为会员提供专属内容。
目前,各大视频平台均限制了会员登录设备数量,其中手机端只允许一到两台设备登录,同时绑定账号的总量也有限制。对此,各平台宣称此举是为了“打击账号共享黑产”。
直接涨价+额外付费,会员费不断高涨网友感觉被愚弄
北青报记者还发现,视频会员在不断细化的同时,还在不断在涨价,一种是通过直接宣布调高最基础的会员费,其余的会员体系均跟随涨价;另一种是推出名目众多的额外付费内容,让会员不断继续掏钱。
比如近三年,几大平台均有过会员费上涨的情况。爱奇艺三年间三次涨价:年11月第一次涨价、年12月第二次涨价、年12月第三次涨价;腾讯视频紧随其后在年4月和年4月也有两次涨价;即使是五年没有涨过价的优酷在年6月也宣布涨价对标爱奇艺腾讯。
有网友表示,自己在年11月,也就是爱奇艺第一次涨价前,成为包月黄金会员,年11月的第一次涨价后,每月会员花费从15元变成了19元,一年的花费增长了26.7%;年12月第二次调价后,包月黄金会员一个月涨到了22元。对比两次涨价前15元一个月的会员花费,增长了46.7%。年12月第三次涨价后,包月黄金会员已经涨到25块一个月了,这时候和自己第一次开会员相比,涨了66.7%。两年时间,上涨三分之二,网友直呼“太贵”。
除了直接“涨价”外,各平台还不断推出额外付费内容,甚至推出会员之上的付费内容。比如年《庆余年》大热,腾讯视频和爱奇艺推出了视频会员外,每集3元的“超前点播”,就被各大主流媒体批评,不过直到年,优酷仍然在《我叫赵甲第》上继续重演“超前点播”的手法。如今除电影电视剧片库仅会员可观看外,新影视剧在跟播期的播出模式也在不断调整,由非会员转免到限时转免,再到会员纯享,非会员的免费窗口期逐步缩短。基础付费会员的权益也在逐步减少,为了引导基础会员升级,年爱奇艺开始在权益上增加了15秒的“会员广告”;在内容上继续增加了高级付费会员独家内容,如“星钻影院”、“超级剧场”等。
对此,消费者直呼“被愚弄”。而上海市消保委在官方
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