数字营销是指通过数字媒体渠道(网站、落地页、社交媒体、电子邮件和移动应用)来创建和传播内容，并利用跨付费、口碑和自有数字渠道的各种策略来推广内容，包括SEO、SEM、点击付费(PPC)广告、内容联合、社交、电子邮件、文本等等。
数字营销可以帮助企业提高品牌知名度、增加流量和转化率、扩大目标市场、提升客户满意度和忠诚度、降低营销成本和提高营销效果。
要制定一个有效的数字营销策略，需要遵循以下几个步骤：
1.建立您的客户画像
对于任何营销策略，不管是数字化的或非数字化的，您都需要知道您在向谁营销。最好的数字营销策略是建立在详细的客户画像之上的，而您要做的第一步就是创建他们。
客户画像是指代表您的理想型客户类型的虚拟人物，可以通过研究、问卷和访谈他们来众来创建。需要注意的是，这些信息应该尽可能基于真实的数据，否则可能会导致您的营销策略走向错误。
为了全面科学地建立客户画像，您的研究对象应该包括多种类型的客户，包括线索客户、潜在客户、签单客户，如果有机会的话，可以尝试和您认为合适但不在企业联系人清单中的人进行沟通。
为了建立客户画像，您需要收集以下信息：
-数量和人口信息：例如地理位置、年龄、收入、职位名称等
-定性和心理信息：例如目标、挑战、兴趣爱好、优先级等
通过这些信息，您可以了解您的客户是谁，他们想要什么，他们面临什么问题，他们如何做出决策等。
2.确定您的目标和所需的数字营销工具
您的营销目标应该始终与企业的基本目标联系在一起。例如，如果您的业务目标是增加20%的线上收入，您的营销团队的目标可能需要通过网站产生比前一年多50%的潜在客户，以达成业务增长的目标。
但无论您的总体数字营销目标是什么，您都必须有能够衡量和完成目标的战略步骤和匹配的数字营销工具。例如，Knight报表中会将您的所有营销和销售数据集中到一个地方，因此您可以快速确定哪些是有效的，哪些是无效的，以改进您的未来营销策略。
3.评估您现有的数字营销渠道和资产
当您复盘现有数字营销渠道和资产来作决策时，首先要考虑的是您的策略里应该包含什么。整理出所有的资源，并在电子表格中对每种工具或资产进行分类，这样就可以清楚地了解现有的、已赢得的，以及需付费的媒体有哪些。
-现有的媒体：指的是您的品牌或公司拥有的数字资产。无论是您的网站、社交媒体简介、博客内容还是图片，这个渠道是您企业可以完全控制的。
-已赢得的媒体：是指通过口碑营销获得的曝光率。无论是您在其他网站上发布的内容(比如访客帖)，您做过的公关工作，还是您提供的客户体验，总之是您通过努力获得的认可。您可以通过获得媒体的
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