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到底什么是数字营销

来源:网络广告 时间:2022/9/30

我是伴随数字营销成长起来的第一代数字营销人。那个时候还没有"数字"这个概念,有的是像"互动营销""网络营销""互动传播"这样比较形象、能够体现营销形式的字眼。

数字营销概念这几年非常火,大家都认为这是未来营销界发展的大势所趋,但也正因为这样,很多人甚至是随着数字化浪潮起起落落、不断蜕变的营销专业人士,对数字营销的涵义可能会有一定的误解,这跟他们的经历和根深蒂固的思维模式有关。

搞清楚数字营销的基本概念和其所涵盖的内容,对于营销人充分发挥数字营销的魅力,并积极利用其能力解决增长瓶颈的问题至关重要。

1到底什么才是数字营销?

营销人员对数字营销的误解通常有以下几种:

以上都对,又都不对。对的地方是它们都是数字营销内容的一部分,只是诠释角度不同;不对的是以上这些解释都无法完整反映数字营销的全貌。

第一点是从使用新营销工具进行数字化应用和流程管理的角度对数字营销的解读;

第二点是相较于传统营销方式如电视、广播等等对数字营销的解读;

第三点是从数字化营销带来的红利角度进行解读,许多人认为数字营销就是以一种低成本的方式获得流量,但这其实是一种偏见;

很多在传统行业里从业多年的营销人员跟我说想转型做数字营销,但是不知道怎么转。我的建议就是先搞清楚数字营销是干什么的。不要小看这第一步,对于在大型企业里面深耕多年的传统行业从业人员来说,这不是一件容易的事情。

营销的本质是增长,这无关新旧,无论是收入的增长、利润的增长还是市值的增长。你或许认为也有公益营销,也有为了长期愿景和使命而做出的品牌营销,但那仅仅是营销的冰山一角,企业始终是以盈利为目的的,所以,基于增长法则的营销活动才更具有长期价值。

但是数字营销赋予“增长”的含义在数字化的今天发生了变化,数字化营销驱动的“新增长”不只是流量的增长,更是“服务小众、服务长尾用户能力”的增长。在过去,我们一直都在追求流量的增长,“流量”成为营销人员趋之若鹜的关键营销目标,但在新营销时代,流量增长不再是核心指标。

我对数字营销的定义是:数字营销是企业在消费者注意力碎片化的时代,通过"内容"抓住用户的"长尾"需求,以数字化工具为底盘,精细化运营"留量",以达到品效协同营销效果的一种营销方式。这里的"留量"指的是用户留存量,而非转瞬即逝的"流量"。

从追求流量为王到追求品效协同,我们观察到的经济现象也从帕累托的"二八法则"转变到了安德森的"长尾理论"。安德森说:互联网时代,大众市场不再一统天下,小众市场也可以呼风唤雨。

我们都知道二八法则,意为20%的产品、20%的客户可以带来80%的利润,所以很多企业会更注重少数几个VIP客户,而"无暇"顾及在人数上居于大多数的普通消费者。

而安德森的长尾理论则认为,数字化时代是

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