绝大多数企业的营销,都是媒体和渠道投放KPI主导的
营销的目的是带来增长,但绝大多数企业的营销工作都是围绕“媒体”和“渠道”展开的,是渠道投放KPI主导的营销。
这一点从企业的营销预算以及营销人员的岗位设置便可得知。广告预算、媒体/渠道投放预算、促销费用就是企业最常见的营销预算,也是营销预算中比重最大的部分;与之对应的主要市场营销岗位是市场总监/营销策划/营销执行、媒体总监/媒体策划、活动策划与执行、创意与内容策划/制作。
紧接着,营销部门的工作就开始围绕媒体和渠道拉出一串长长的执行工作清单,围绕着渠道的预算和投放KPI展开:
可是,一大堆的营销工作做下来,很多企业的营销效果并不好,于是得出的结论是“营销无用”;或是认为营销效果不好是正常的,反正别人的效果也不好,可是营销工作还是要做的。
营销不能带来增长,问题到底出在哪里?
笔者认为,营销效果不好,根本原因在于:
“媒体”和“渠道”投放KPI驱动的营销,无法为增长负责。
与媒体/渠道不直接相关的营销因素都会影响增长效果
只要试图学习如何提升营销效果,你一定会在百度上找到下面这张图,这是最常见的营销漏斗。
△图片源自网络
CPM、CPC、CPA是企业最常用的衡量营销效果的KPI;当在投放时发现效果不理想时,对应的经典教程会告诉你,通过展示优化、点击优化和转化优化来提升营销效果。
可是,专家和教程同样会告诉你,投放效果参照类似产品在这个媒体的投放。解读一下这句话的意思:虽然我们在投放这个领域很专业,但是我也没办法承诺你想达到的增长;因为品牌影响力大或是小、产品有没有吸引力、促销折扣力度大小、……这些都会影响到投放效果。
媒体和渠道投放KPI驱动的营销,即使指标做的很细,也会因为片面
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