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腾讯广告网络电话重磅上线,线索管理平台多

来源:网络广告 时间:2022/6/24
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提升线索跟进效率,找到方法最重要。如何让繁琐的线索跟进工作条理清晰,同时不断总结复盘,提升自己的话术技巧?针对客服团队日常线索跟进过程中操作繁琐、跟进效率低等问题,腾讯广告线索管理平台为大家准备了许多实用功能。系统地掌握这些功能,就能让你的线索跟进事半功倍。

网络电话重磅上线

快速呼出,高效接通无烦恼!

网络电话是线索管理平台新增的外呼拨打模式,上线后,平台的外呼模式将默认为网络电话,客服无需通过额外设置,登录后简单操作即可快速外呼。若需使用原PC端外呼电话模式,也可以在设置中自行切换。

相比过去的PC端外呼电话模式,网络电话具有三大优势:

?优势1:操作简单。

首次使用,客服只需点击线索,选择登录网络电话并进行通话质量检测,确保沟通顺畅。在网络电话界面的右上角悬浮窗中点击“通话质量”按钮,系统将自动识别客服的听筒、话筒和网络状态,测试正常后,即可点击呼叫用户。后续不用每次重复调试,轻松拨打电话。

?优势2:网络电话拨出时,用户显示号码为手机号,降低用户戒备心理,接通率更高!

?优势3:网络电话无需使用客服自己的手机号拨打,避免封号烦恼

推荐您在日常沟通时,优先使用网络电话,您可以点击下方链接,查看详细的操作指引网络电话操作指引

线索跟进全链路功能

及时跟进提升线索有效性

提升线索跟进有效性的关键,在于及时性。提交表单3分钟后和3天后接到电话,用户的热乎劲完全不同。因此客服要养成

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