一、不同价值管理模式的业绩报告
业绩报告作为企业价值管理工具,旨在科学反映企业的价值创造起点、企业价值创造的度量、企业价值的分享,即“谁创造了企业价值”“创造了多少企业价值”“如何分配企业价值”。正如企业的利益相关者有内、外之分,业绩报告作为企业的价值管理工具并非着眼于全体利益相关者,而是始终以内部利益相关者的价值管理为首要目标,业绩报告核心职能在于反映内部价值链的运行状况。
(一)股东价值导向的业绩报告
传统企业观认为,资本家提供的土地、资本等物质资本是企业生产经营最重要的经济资源,因此只有提供物质资本的股东被视为企业的内部利益相关者,客户、员工、供应商、政府、债权人等都是企业的外部利益相关者。按照前文观点,此时企业的业绩报告在于准确核算以股东为核心的内部价值链运行状况。事实上,传统损益表(利润表)便具有上述特征:传统损益表定位在于核算股东分享价值,即企业的净利润。
员工、供应商、债权人、客户等外部利益相关者参与企业经营活动所获得的经济收益则以“成本”或“费用”的形式呈现,即:收入-支付给资源方的材料成本-支付给员工的工资-支付给债权人利息-支付给政府税金=股东享有的净利润传统损益表将“企业的价值分享”与“股东的价值分享”划等号,是典型的股东价值导向下的价值管理逻辑。
(二)利益相关者导向的业绩报告
(1)西方增值表。20世纪60年代以来,部分西方国家在传统损益表的基础上创造了新的业绩报告——西方增值表,旨在科学地揭示企业履行社会责任情况。与传统财务报表相比,西方增值表体现了较为浓厚的利益相关者价值思想:除股东外,员工、政府均被视为企业的内部利益相关者,参与企业内部价值链分享,被纳入到业绩报告的计量范畴。西方增值表按照“价值增值=价值分配”的原理编制,上半部分以“价值创造”反映企业的经营成果,即一定时期内企业经营活动的收入与耗费原材料等支出之间的差额;下半部分以“价值分配”形式反映了企业利益相关者收益分配关系,除股东外,也直观表现员工、债权人、政府所得增值额,具体表现为:收入-支付给资源方的材料成本费用=股东享有的净利润+员工分配工资+债权人分配的利息+政府分配的税金+企业留存等式左边收入减去成本及各类费用反映了价值增值来源,等式右边反映了政府所得、员工所得、债权人所得等增值分配去向。
(2)全面收益表。年,美国颁布第10号财务会计准则,提出了一种反映股东权益以外的业绩报告——全面收益表,指出企业可以在损益表的基础上反映净收益和其他全面收益两个部分。不同于传统损益表的股东价值最大化思想,全面收益表将投资者视为内部利益相关者。凡能快速成交的金融资产应在业绩报告中计量,反映金融工具公允价值变动,满足投资者的信息需要。
全面收益的组成公式为:
全面收益=净收益+其他全面收益=收入-费用+利得-损失=包含与不含所有者交易的净资产的变动
全面收益表成为美国企业财务报表中的第四财务报表。在格式上,表的上半部分详细列示净收益及其组成,表的下半部分列示其他全面收益及其组成,即上半部分体现股东的价值创造,下半部分体现投资者的价值创造。与此类似的业绩报告还有ASB的“全部已确认利得与损失表”、IASC的“已确认利得与损失表”和G4+1的“通过扩大传统收益表”。这些业绩报告的改革思路都是补充揭示投资者的财务业绩信息,将投资者视为企业内部利益相关者,将传统损益表扩充为“全面收益表”,把分散在传统财务业绩报表之外的已确认的投资者相关的其他利得和损失聚集到新的财务业绩报表中来,使业绩报告体现企业利益相关者的信息。
(三)物联网生态企业的业绩报告
年“万物互联”的时代正式开启,数字技术的应用增强了用户在市场中的地位,同时社群经济模式带动了生态平台。相较于传统制造业企业,物联网企业调整产品为中心的商业模式,以平台为切入点构建生态系统]。生态系统模糊了传统意义上企业与用户的边界限,扩大了物联网商业模式中利益相关者范围,通过交换资源共同创造生态价值。由于不同生态的参与方、价值创造与分配逻辑差距较大,当下物联网生态企业基于自身业务探索出了不同的价值管理与业绩报告模式,例如小米的创业平台、创业者和用户之间采用“价值共识-价值共享-价值共生-价值共赢”的价值共创模型,数字技术赋能阿里犀牛工厂柔性供应链生产打通上下游产业链,拼多多私域流量池运营通过建立用户链接实现分享裂变。较为典型的是海尔集团,在物联网生态转型过程中,为科学衡量物联网生态“小微”的价值创造与分享,拓展了生态产品价值链,探索出了以用户为中心、注重用户与资源方(供应商)、有效补充非财务数据的“共赢增值表”,被美国管理会计协会(IMA)称为“第四张报表”。
二、共赢增值表与传统业绩报告比较
(一)物联网典型业绩报告:共赢增值表
海尔集团是较早探索物联网生态转型的本土企业。在“人单合一”理念驱动下,海尔打破传统自上而下的科层制组织,引导员工转型为“创客”自主建立物联网“小微”链群。海尔将价值创造的逻辑从企业个体提升到生态圈,注重发挥用户和供应商的推动作用,通过企业平台化孵化大量的小微并从中获取价值分配。此时企业的价值创造被分为传统产品创造和生态系统创造两种,与之相应的,海尔创造性地编制了面向生态的新型业绩报告——“共赢增值表”首先,共赢增值表以非财务数据的形式计量用户与供应商(资源方)。
第一部分“用户资源”分别计量不同类型用户(交易用户、交互用户和终身用户)的数量,以反映用户粘性水平;第二部分“资源方”计量不同类型供应商(交互资源方和活跃资源方)数量,以反映生态资源迭代水平。二者的数量和紧密程度体现了生态系统的价值发展空间和生态系统规模,以形成对财务数据的重要补充。
其次,共赢增值表以生态为单位核算“价值创造”与“价值分享”。共赢增值表的第三部分“生态平台价值”系统反映了整个生态平台的价值创造与分享。在“价值创造”部分,海尔将利润分成了“传统利润”和“生态利润”,前者对应平台企业产品销售创造的利润,后者对应生态系统创造的利润。以海尔冰箱为例,销售电器网器、提供服务等传统业务产生的利润为传统利润,而通过用户饮食习惯推荐售出的菜品、服务用户产生的利润则为生态利润。在“价值分享”部分,“链群分享”即为内部员工作为“创客”所分享的收益;“支持平台”即为平台企业作为每个“小微”的大股东所分享的收益;“共创攸关方”则分别计量了供应商(资源方分享)、用户(用户分享)和新加入的股东(资本分享)所分享的收益。最后,以“用户为中心”核算整个生态的收入、成本与利润。对于物联网生态企业,“传统利润”与“生态利润”均由用户主导产生,因此在分别核算两种收入、成本后,还以用户为单位计算了“单用户收益”、“单用户成本”(边际成本)以及“单用户利润”(边际利润),以此更好地判定用户对于整个生态价值创造的推动作用。
(二)共赢增值表的创新优势
(1)科学计量生态产品价值。相较于传统业绩报告,共赢增值表不再局限于企业自身的收入、成本等传统指标,更倾向于通过生态系统的收入、成本科学计量企业生态产品价值。海尔共赢增值表符合利益相关者视角下的生态业绩报告演进规律:在生态模式下,用户、供应商从价值链交易的终点转变为价值创造的节点,成为企业内部利益相关者,直接分享企业共创的价值。共赢增值表列示了用户和供应商的数量,通过二者之间资源往来的紧密程度衡量生态系统的健康程度。共赢增值表不仅是衡量企业价值的业绩报告,也是驱动海尔生态转型的工具,帮助企业创建一个用户、企业、资源方共同增值的共赢平台。
(2)以用户为中心的计量体系。传统业绩报告以产品为中心,关心股东提供的物质资本,计算硬件产品创造的利润和股东价值;共赢增值表以用户为中心,重视用户资源创造的智力资本,衡量生态平台的用户价值。海尔集团顺应物联网时代“人单合一”的商业模式,与用户持续交互建立起利益相关者多边交易价值链。共赢增值表强调“用户至上”的价值创造理念,以用户为单位计量整个系统的成本、收益和利润。多方利益相关者共同驱动物联网生态系统,摆脱传统科层制企业“上行下效”的工作模式,将用户、供应商视为生态产品价值链的节点纳入表内,计量物联网上各个相关者的贡献度。
()重视挖掘非财务数据。传统业绩报告只关心成本、利润等责任中心的财务指标,共赢增值表将生态系统视为价值中心,开始挖掘非财务数据的重要性。共赢增值表列示了用户量和资源量,并按照各自对平台的贡献程度分类。用户和资源方驱动创造价值和分享价值由分离走向统一,追求无零和博弈的生态价值最大化。共赢增值表将价值定义为财务因素和非财务因素共同创造的价值,有助于更好地体现用户、供应商等相关者对于整个系统的驱动力。
(三)共赢增值表适应性:以海尔生物为例
海尔生物是物联网时代下“人单合一”生态转型的典型案例,海尔生物开创了多种物联网生态系统以解决生物低温储存问题,涉及样本库、疫苗接种、血液安全、试剂耗材四个方面。海尔生物构建共赢共创的生态系统,不仅为医疗生化行业提供物质资本,满足股东的价值需求,也为企业提供智力资本和社会资本。生态内交易用户不断迭代,发展为交互用户或终身用户,资源方与用户持续交互形成城市网络,由共赢增值表衡量海尔生物创造的物联网生态价值。
海尔生物扩大了内部利益相关者范围,用共赢增值表衡量内部价值链创造分享的价值。以疫苗网为例,其内部是基于链群的自驱动组织体系,包括提供物质的股东、提供创意的用户以及提供资源的供应商。链群组织是灵活可调整的,链群的各节点不再仅是海尔内部的股东,海尔生物将一线对疫苗接种有着深刻理解的负责人引入链群开发节点,也可将其视为用户引入营销节点。
在疫苗网样板复制过程中,海尔生物将供应商视为采购节点。同时疫苗网平台吸引了多方外部利益相关者,包括政府机构、文化产业、区域负责人等,形成外部紧密合作联系的生态圈,由小微出发围绕用户需求构建安全疫苗接种的生态系统。海尔生物以用户需求为导向构筑生态系统,依托传统产品价值链和生态产品价值链实现生态平台价值共创,传统报表并不能体现这些关键要素。共赢增值表顺应物联网商业生态,是海尔生物衡量生态系统价值增值的业绩报告。
在财务数据上,共赢增值表列示了疫苗网生态平台创造的增值分享额,增值分享额按系数在平台内部的链群、支持平台、资源方、用户和资本间进行分享,传统利润、生态利润以及利益相关者实现的增值分享额共同构成了生态平台价值总量。无论是传统损益表还是共赢增值表都会列示收入和成本,传统利润表仅列示销售疫苗低温冷藏箱实现的传统收入和传统利润。共赢增值表可列示疫苗网智慧疫苗接种方案带来的生态收入和生态利润,包括社群生态收入(广告、会员)、体验交互的服务收入(接种桌、体温仪等)、体验迭代的服务收入(文创配套产品)。共赢增值表从反映企业非财务驱动因素延伸到财务业绩创享结果,为管理者带来价值和收益,为报表使用者提供信息支撑,导向共赢增值表更适应物联网生态商业模式。
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