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谈独家委托时房东的疑虑及经纪人应对话术技

来源:网络广告 时间:2022/11/19

一、如果我独家委托给你,你们要多久才能卖掉我的房子?

答:*先生/*姐,我能理解您想尽快出售房屋的心情,所有的房东都希望最快地把房子卖出去,并且卖到好的价格。

小罗是xxx湾1号社区的专家,业绩一直排在公司前列,年已经成交十几套这个社区的房子了,而且全部都是独家委托成交的。独家委托的期限大多定两个月的期限,很多房子都不需要两个月就成交了。

我们xxx是xxx省最大的二手房代理公司,在xxx有多号员工,我们的门店是直营连锁、资源共享的,您独家委托我们一家,公司就有多号员工帮您一起找客户,难道你还愁卖不出去吗?

我们公司对一周内成交的房源的经纪人有更高的抽成,同事们对新独家委托的房源都是非常有动力去找客户,而且有好多套是24小时内成交的,因为我们讲究团队协作,专注聚焦,所有人把力量都集中起来为一套房子一起找客户。*先生/*姐,您看,这是我过去签约的独家委托合同及买卖合同

,时间都没有超过两个月,我们团队帮助业主在最短的时间里卖掉了房子,而且还卖到了满意的价格,现在我们和业主都成为了朋友。我想,经过几次接触之后,您会更加了解我和我们公司,我们也会成为朋友的。

二、如果我独家委托给你,你没有帮我及时卖掉房子,那我的时间都浪费在你这里,你们要怎么赔偿我?

答:*先生/*姐,我理解您的担忧。首先,我想肯定的是,您的房子确实很不错,……说实在的,我们不是什么房子都独家委托,公司对独家委托是有标准和限量的,因为您的房子确实不错,小罗也非常有信心能尽快成功售出您的房子,所以今天才特意过来跟您谈独家委托的事情。

快过年了,小罗也非常希望赚些钱,给父母买件羽绒服,好好孝敬父母,因为我们老家太冷了。如果不帮您卖掉房子,小罗也没有抽成,领多元底薪都不敢回家过年,所以小罗这个月就算一天都不休息,也要全力以赴帮您找到合适的客户,快速把房子卖出去。

*先生/*姐,您完全不用担心小罗卖不掉您的房子,以小罗专业的角度来看,一套房子卖不掉一般有以下几个方面的原因:

价格过高。*先生/*姐,您是做生意的,比小罗更清楚房子的价格是由房子的价值及市场决定的,不是我们想定多少就定多少的,所以等会儿我也想跟您共同探讨我们这套房子的报价问题,怎么让您的房子在市场上更有竞争力,而价格又能卖得不错。

不可控的因素。比如国家宏观调控和08年金融危机,导致许多客户一直观望,房产市场出现淡季,这不是我们可以控制的。近几年的市场都稳中略涨,所以不存在这个因素。

营销力度不够。如果营销做得不到位,您的房产曝光度就不够,这样客户看到您这套房子的出售信息就非常有限,小罗等会儿也会跟您说说独家委托给我们xxx之后,我们将如何开展营销。

多家委托信息太透明。房子委托多家中介出售,看似有竞争,哪家价格出得高就在哪家成交。实际上每家中介的客户群都是一样的,其他中介有的客户我们都有,其他中介没有的客户我们也有,因为我们xxx人确实更加努力,每天08:00工作到晚上23:00,我们牢牢守住社区的每个路口,所有看房的客户看的是哪套房子我们都了如指掌。

如果多家中介都知道您的底价,那我们给客户报价的时候,客户想货比三家,大都会去其他家问价格,一问其他中介就把您底价说出去了,客户肯定是还要再砍价的,希望越便宜越好,这样就非常难出到您的底价,您也就很难卖到理想的价格,独家委托无论客户怎么问,他都要回来找我们,我们把独家委托书一给他看,客户就放心了,不会担心买亏。xxx湾1号周边一共有5家中介(包括我们xxx房产),委托多家出售会导致您房子的价格太透明,看似委托多家中介可以让中介之间有竞争,能更快成交,实际多家委托的房子往往卖的最久。

例如:我们带一客户看您的这套房子,给客户报价万,5家中介都知道您这套房子在售,底价万,客户看完房子喜欢货比三家,容易到其他中介咨询,其他中介了解客户是和xxx房产经纪人看的房子,肯定不希望自己的房源和客户都在xxx房产成交,会给客户报底价万甚至比底价更低,也会和您说他们那边有客户出更高的价格,目的就想破坏这笔买卖达成。

为您多报价是希望客户能有还价的空间更容易成交,如果其他中介抛底价,反而会让客户觉得我们多报价格,想帮房东多卖。小罗每个月都能碰到几单被其他中介破坏的单子。

如果独家委托给我们xxx出售,就能很好地避免这一点。目前二手房市场较混乱,买方看到独家委托的房子也会更安心地购买。

三、你们xxx的营销和其他中介有什么不同,如果独家委托给你们,你们要怎么帮我卖房?

答:*先生/*姐,我们公司针对独家委托的房源都会在各个渠道上大力投放广告,以便最快速的帮您的房子卖个好价格。

首先,我们会第一时间将您的房产打印到橱窗房源纸上,在公司的所有门店最显眼的橱窗上展示!第一时间将您的房产推荐给上门咨询的诚意客户!

第二,我们会将您的房产每周在xxx《海峡导报》、,《xxx日报》和《xxx晚报》等三大主流报刊上刊登,第一时间将您的房产推荐给读报找房的诚意客户!现在登报的广告费非常高,每一小格信息就要80元广告费,我们xxx和其他中介大大不同,为了让独家委托房源广告更加显眼,我们xxx用3格信息来登一套房源广告,等一份报纸就要元,三份报纸就要元,每周刊登1次,两个月刊登8次,两个月下来就要元。如果我们不把房子卖掉,我们的损失也会很大,我们这么大的公司也不可能长期维持下去。

第三,我们会用高像数相机拍摄您房子最佳的室内照片及社区照片,由店经理和区域经理亲自描述这套房子的卖点,整理出统一网络房源发布模版发到各个区域,在全公司内部进行网络发布,公司多人,每人发布5条,58同城、抖音、快手等网络上将会有多条您这套房子的信息,成交的速度将大大提升!*先生/*姐,您放心,您的隐私我们一定做好保密,不会将您的楼号发布上去,以免太多人打扰。所有独家委托的房源都是由我们店经理和区域经理亲自服务的。

除了大量的网络房源广告,我们还会每天花钱将您的房源信息置顶到搜房网、房地产联合网、安居客等二手房主流网站,每个网站置顶1天需要20元广告费,三个网站1天就需要60元,两个月下来就要3元。

第四,我们会在每天人流量最高的时间段在社区的每个门口摆摊,将您的房源制作成富有吸引力的广告牌,吸引有购房需求的客户群体!这样能保证每一位进入社区的客户都能看到您的房源广告。

第五,我们也会在您的房子最显眼最合适的位置挂上条幅,以便吸引在社区内看房的客户,让客户看到条幅马上打电话来咨询您的房源信息。(这条针对毛坯房和无人居住的房子才说)

第六,xxx是xxx省最大的二手房代理公司,我们xxx分公司有名以上经纪人,我们会经常到各个区域、各个分店给所有xxxxxx房产的伙伴推荐您的房源,同时每天通过打电话、发飞信、发邮件,把您的房产第一时间给门店经理和区域经理推荐,让经理们帮忙和下属及客户行销,让客户第一时间了解您这套房产的信息和卖点。

第七,目前xxx房产在xxx有十五个区域,七十余家分店,我们会利用每周3次的区域集攻会,集中全区域的伙伴对最优质房源进行集中约客户,把客户约在统一的时间段看房,营造一个这套房子热销的场面,让客户担心这套房子被其他客户买走,到达快速成交!

一手房开盘现场能销售火爆,甚至做到日罄盘,就是因为把所有客户集中到一起来购房,我们充分学习一手房的售房理论,用到二手房营销,每一套我们集攻的独家委托房源无一例外地都顺利成交了。而其他公司都是有一个客户上门咨询,他们就带一个客户,客户看了说回去考虑,买房这么大的事情,客户很有可能就会去咨询亲戚朋友,每个亲戚朋友意见不一致的话,客户下决心就非常困难,买房的热度一过,就非常难下定了。

您如果独家委托了,在享受这些服务的同时,您还可以避免很多人的电话骚扰,您每天肯定都是接到很多中介的电话,最可怕的是都是在问同一个问题,有些人还很不专业,我觉得这种杂事就由我们帮您去做就可以了,您可以叫他们直接联系小罗。

我们会定期保持房屋的整洁,美化您的房屋,有装修的房子一定会在带客户看房子前准备好一次性鞋套。独家委托的房源从带客户到签约合同到后期手续办理都是由店经理、区域经理及后期客服部经理服务的,享受VIP一样的高端服务。

*先生/*姐,小罗敢拍胸脯说,xxx没有第二家中介有像我们xxx房产这样如此用心地为业主服务,而小罗也是我们公司最努力的经纪人,

小罗只差一单的业绩就可能晋升公司店经理了,所以无论如何,小罗就是其他事情先放一边,也要专注帮您把这套房子卖出去。如果您独家委托在我们公司,一个月没成交,我们就损失元以上的广告费,两个月没成交,我们就要损失0多元广告费,您说小罗怎么可能会不全力以赴帮您把这套房子卖掉。所以,*先生/*姐,您放个心,您只要相信小罗就可以了。

四、你看起来刚入行不久,房子给你卖,你估计也没什么经验?

答:*先生/*姐,您的眼力真不错。的确,小罗入行时间不长,但是在我们经理和团队伙伴的帮助下,小罗已经成交两套这个社区的房源了。

我们xxx讲究团队作战,每一套独家委托的房子,团队都会全力以赴聚焦这套房子一起找客户。我们公司老员工手上的房源很多,您的房子放在老员工卖,他可能不一定拿出%的精力帮你卖,正因为小罗是新人,您独家委托给小罗,小罗手上就只有1套独家委托房源,这套房源对小罗来说,就是小罗的%,所以小罗一定投入%的精力为您服务!

五、你们这份合同好像不公平,不论哪家中介卖掉都要付佣金给你们?

答:*先生/*姐,很多房东都有这种想法,我也能够理解您。我想责任在于我没有跟您解释清楚“独家委托”与“一般委托”的真正不同。独家委托有什么好处呢?

银行有普通卡和VIP卡,VIP有绿色通道不用排队,独家委托与普通委托享受到的服务品质也不同,平常带客户看房、现场签约及成交后的后期手续都由经理和后期客服经理负责,更加快速高效。

广告力度不一样,第二,我们会将您的房产每周在xxx《海峡导报》、,《xxx日报》和《xxx晚报》等三大主流报刊上刊登,第一时间将您的房产推荐给读报找房的诚意客户!现在登报的广告费非常高,每一小格信息就要80元广告费,我们xxx和其他中介大大不同,为了让独家委托房源广告更加显眼,我们xxx用3格信息来登一套房源广告,等一份报纸就要元,三份报纸就要元,每周刊登1次,两个月刊登8次,两个月下来就要元。我们还会每天花钱将您的房源信息置顶到搜房网、房地产联合网、安居客等二手房主流网站,每个网站置顶1天需要20元广告费,三个网站1天就需要60元,两个月下来就要3元。我们也会通过抖音、今日头条、快手、公交车/地铁横幅、广告牌、门店橱窗广告、短信扫盘、老客户介绍等途径帮您广泛搜集客户。

一手房能做到日清盘是因为把积累的客户约在同一天开盘,营造抢购的氛围,让客户快速做决定。公司也会针对独家委托的房源每周五和周六晚组织房源集攻会,召集全区域和相邻区域的近百名经纪人一起针对两套独家委托的房子约客户在统一时间看房,这样所有客户集中看房,客户会担心买不到这套好房子而快速做决定。如果客户都是一个一个看,客户觉得钱在手上不怕买不到,都是回去考虑考虑,被亲戚朋友不同的意见一说,就很难下决定。

我们上个月成交了6套xxx湾1号房源和5套鑫海湾房源,12套是独家委托的,只有1套不是独家委托的,独家委托房源成交概率明显大大增加。

多家委托信息太透明。房子委托多家中介出售,看似有竞争,哪家价格出得高就在哪家成交。实际上每家中介的客户群都是一样的,其他中介有的客户我们都有,其他中介没有的客户我们也有,因为我们xxx人确实更加努力,每天08:00工作到晚上23:00,我们牢牢守住社区的每个路口,所有看房的客户看的是哪套房子我们都了如指掌。如果多家中介都知道您的底价,那我们给客户报价的时候,客户想货比三家,大都会去其他家问价格,一问其他中介就把您底价说出去了,客户肯定是还要再砍价的,希望越便宜越好,这样就非常难出到您的底价,您也就很难卖到理想的价格,独家委托无论客户怎么问,他都要回来找我们,我们把独家委托书一给他看,客户就放心了,不会担心买亏。

客人看到您房子的信息在各个中介公司都有,会认为这套房子急于出售,这对您是很不利的。独家委托就可以保证您的利益,由于只有我们一家代理,我们又是正规的大公司,也不会出现恶意压价的情况。

*先生/*姐,您独家委托在我们公司卖,我们一定能帮您的房子快速卖出去,并且卖个好价格。

六、其他中介之前也付出了很多,现在和他们说不卖很不好意思啊?多委托几家,如果哪家价格出得高,我就在哪家成交,只委托你们一家,那我很可能就卖亏了。

答:*先生/*姐,我完全理解您的想法,很多房东也认为多家委托好,其实并不尽然。如果您与多家中介公司签订一般委托,看起来似乎很多公司都在帮您的忙,但是每家公司都会担心“如果帮您做了广告和推荐,万一还是被其他中介卖掉了,企不是‘为他人做嫁衣裳’,所以大家都不会投入大量广告,更不会投入%的精力。

而且,大家为了吸引客户过来看房,都会给客户报底价,甚至比底价更低的价格报出去,因为所有中介都不希望客户找其他中介时,其他中介说的价格比自己说的低,这样客户就会更其他中介跑了,客户都是永不满足的,和客户说了底价,客户肯定还想再砍价,这样您的房子怎么可能卖好价格。很多中介为了让自己的客户尽快成交,很有可能压低您的价格。

独家委托就可以保证您的利益最大化,独家委托无论客户怎么问,他都要回来找我们,我们把独家委托书一给他看,客户就放心了,不会担心买亏。由于只有我们一家代理,也不会出现恶意压价的情况。*先生/*姐,您多家委托出售已经一段时间了,现在房子还没有卖出去,您为什么不换一种方式试试呢?

卖房子如卖海鲜,房子要是很久没卖出去会越卖越难卖。一是因为很多客户都会了解到这套房源挂出来很久,会想这套房子这么久都没卖掉,肯定不好或是有什么问题;二是经纪人卖久了,信心会慢慢被消磨掉,觉得这套房子不容易出售,转而将精力转移至努力出售其他房源。

我们刚到新的区域,对这里的房子感觉都很新鲜,出售会非常有动力。周边其余四家中介卖您的房子已经一段时间了,一直未成功出售,就很容易自我设限,可能潜意识里会觉得这套房子不容易出售,最近都是我们每天带客户看您这套房子,很少看到其他中介在带。

随着xxx二手房税费调整,一套豪宅的税费增加近原来的一倍,所以客户量会少了很多,成交量也下降了很多,要成交需要中介公司集中力量非常聚焦某一套房源,针对这套房源非常专注地找客户,否则是非常难成交的,因为xxx湾1号有大几十套房源在售,客户的选择太多了。

很多中介旧有的作业模式——在店里等待客户上门咨询是行不通的,而我们xxx房产都是主动出击,5家中介公司仅有我们xxx房产一家到社区门口举您这套房子的广告牌接待客户,每一个想买xxx湾1号的客户都会被我们网罗过来,所以其他中介公司有的客户我们都有,其他中介公司没有的客户我们也有。所以您这套房子委托我们xxx房产足矣!

小罗是全公司最努力的经纪人,每天08:00上班,晚上工作到23:00下班,很多同事每天只带1位客户看房,小罗平均每天带3位客户看房,小罗的业绩也一直名列公司前茅。小刘为您出售这套房子会付出不亚于任何人的努力,直到成交!

我们的团队也经常是公司每个月评选一次的冠军团队,其他中介多为单兵作战,而我们都是团队协作。单兵作战会导致每次看房客户都是一个一个去看,看完客户都说回去考虑一下,而让客户快速下定是需要抓住客户的热度的,看完回去被亲戚朋友说几句都很有可能导致变卦;团队作战是全区域的伙伴针对您的房子一起约客户,而且约在同一时间,营造一个您的房源很热销的场面,客户就更容易下定。

您相信小罗,相信我们xxx房产,我们一定能帮您的房子快速卖出去,并且卖个好价格。

七、如果到时候我亲戚朋友要买怎么办啊,是不是还要付佣金给你们?

答:*先生/*姐,小罗完全理解您的想法。其实很多业主都不喜欢把房子卖给亲戚朋友等熟人。因为到时候亲戚朋友在给您付款的时候拖延时间,您也不好意思去告别人违约,您收到款项的时间拖延了还可能会耽误到您的生意。

而且,每套房子多多少少有一些小小的缺陷,如果亲戚朋友买您的房子,住进来发现房子有一些小缺陷,觉得后悔了,反而影响您和亲戚朋友的感情。

房子卖给客户多好,所有事项及付款都严格按照合同来走,客户若是违约要赔偿您房价的20%的违约金,您卖得也放心。毕竟您买房亲戚朋友数量有限,他们的选择性也比较多,而我们xxx的客户群非常广,积累了12年的老客户,每天还有新增很多新客户,这样房子的成交时间也会大大缩短,何乐而不为呢?您相信小罗,相信我们xxx房产,我们一定能帮您的房子快速卖出去,并且卖个好价格。

八、我本来就只放在你们xxx一家卖,其他中介打电话来,我都说不卖的,不要搞得那么麻烦?

答:*先生/*姐,很感谢您对我们xxx的认可,小罗完全理解您的想法。首先,我想肯定的是,您的房子确实很不错,……

虽然您之前没有独家委托我们出售,小罗也有信心帮您把房子卖出去,因此小罗自己掏钱帮您登了一些广告。但是效果不是特别明显。因为小罗自己一个人的能力、财力也有限,而公司会针对独家委托的房源每周在xxx《xxx导报》、,《xxx日报》和《xxx晚报》等三大主流报刊上刊登,第一时间将您的房产推荐给读报找房的诚意客户!现在登报的广告费非常高,每一小格信息就要80元广告费,我们xxx和其他中介大大不同,为了让独家委托房源广告更加显眼,我们xxx用3格信息来登一套房源广告,等一份报纸就要元,三份报纸就要元,每周刊登1次,两个月刊登8次,两个月下来就要元。公司还会每天花钱将您的房源信息置顶到搜房网、房地产联合网、安居客等二手房主流网站,每个网站置顶1天需要20元广告费,三个网站1天就需要60元,两个月下来就要3元。

在委托期限内,公司会在网站每天打广告,报纸上也会每周打广告,直到房子卖掉为止。而且我们每周三次的房源集攻会,公司也只针对独家委托的房子让所有同事统一约客户。目前xxx房产在xxx有十五个区域,七十余家分店,我们会利用每周3次的区域集攻会,集中全区域的伙伴对最优质房源进行集中约客户,把客户约在统一的时间段看房,营造一个这套房子热销的场面,让客户担心这套房子被其他客户买走,到达快速成交!

一手房开盘现场能销售火爆,甚至做到日罄盘,就是因为把所有客户集中到一起来购房,我们充分学习一手房的售房理论,用到二手房营销,每一套我们集攻的独家委托房源无一例外地都顺利成交了。而其他公司都是有一个客户上门咨询,他们就带一个客户,客户看了说回去考虑,买房这么大的事情,客户很有可能就会去咨询亲戚朋友,每个亲戚朋友意见不一致的话,客户下决心就非常困难,买房的热度一过,就非常难下定了。*先生/*姐,小罗知道您很相信我,团队的力量、全公司的力量肯定比小罗一个人的力量大得多,我们xxx也是团队作战的。所以,*先生/*姐,您相信我们xxx,我们一定能帮您的房子快速卖出去,并且卖个好价格。

九、要提供产权材料复印件和身份证复印件我就不签独家委托了,这里面涉及我的隐私。

答:*先生/*姐,小罗完全了解您的顾虑。

您放心,我们xxx对全国直营连锁、xxx省最大的二手房代理公司。我们公司一直希望能引领行业走向正规、健康。我们所有独家委托的材料都是锁在公司财务的保险箱里,由公司财务统一保管。您可以再身份证复印件上有图的地方写上:“仅供xxx房产独家委托使用”,*先生/*姐,这是小罗的名片,您若不放心,小罗也将我的身份证和工作牌复印一份给您。

小罗只想在年前尽自己最大的努力,并结合公司所有伙伴的力量,快速将您的房子卖出去,并且卖个好价格。

十、是不是我不和你们签独家委托,你们就不帮我尽力卖房了?

答:*先生/*姐,我理解您的担忧。即使您不和我们签独家委托,小罗肯定也会尽全力帮您卖房子。因为小罗一个人的能力和精力有限,小罗的力量肯定不如整个公司的力量大。这个小区在卖的房子非常多,大几十套房子都在出售,公司的员工们没法对每套房子都花%的精力找客户,您也知道毕竟人的精力有限。

比如您日常的工作都是有重要事项和不重要事项之分,把大量时间和精力放在重要事项上,工作才更加有成效。

公司把每套独家委托的房子都当做最重要的事项,我们会集合所有力量去帮助独家委托给我们的业主找到最适合房子的客户,快速地将房子出售出去,并且帮您卖个好价格。

如果您与多家中介公司签订一般委托,看起来似乎很多公司都在帮您的忙,但是每家公司都会担心“如果帮您做了广告和推荐,万一还是被其他中介卖掉了,企不是‘为他人做嫁衣裳’,所以大家都不会投入大量广告,更不会投入%的精力。

而且,大家为了吸引客户过来看房,都会给客户报底价,甚至比底价更低的价格报出去,因为所有中介都不希望客户找其他中介时,其他中介说的价格比自己说的低,这样客户就会更其他中介跑了,客户都是永不满足的,和客户说了底价,客户肯定还想再砍价,这样您的房子怎么可能卖好价格。很多中介为了让自己的客户尽快成交,很有可能压低您的价格。独家委托就可以保证您的利益最大化,独家委托无论客户怎么问,他都要回来找我们,我们把独家委托书一给他看,客户就放心了,不会担心买亏。由于只有我们一家代理,也不会出现恶意压价的情况。

所以,*先生/*姐,您放心,相信小罗,相信我们xxx就好了,我们一定能帮您的房子快速卖出去,并且卖个好价格。

十一、其他中介都能打折,就你们xxx一家不能打折,很多客户觉得xxx不打折就不跟你们看房,所以我多挂几家中介比较好。

答:*先生/*姐,我完全理解您的想法。

但房产是全世界最大宗的商品,因为总价高,客户买一套二手房往往要花费三代人的积蓄,所以客户对二手房中介的诚信、服务品质和交易安全才是最看重的。

我们xxx房产是北京、xxx州、xxx三地直营连锁、全国前四、xxx省最大的二手房代理公司,从年10月19日成立至今已有12年多了,这12年来,我们服务了无数客户,也积累了大量老客户,非常多老客户觉得在xxx买房放心、愉快、安全,还源源不断地为我们转介绍其他亲戚朋友到xxx买房。xxx在行业也拥有最好的口碑,我们率先在全国和社区公众承诺——“不赚差价、不炒楼,安全交易无忧愁”,xxx越做越大,是因为我们不断专业自己,提升服务品质,用心服务好身边的每一位业主和客户。

我们xxx房产每个月也会增开很多新的门店,以便能为更多的业主和客户提供高品质的房产流通服务。很多中介公司都会炒楼和赚差价,看到便宜的房子,一些中介老板自己用公证的手续买进来,再以市场价卖出去,从中赚得一笔。那么,他们就不会把%的精力放在销售您这套房子上。

市场是最好的老师,xxx在不断壮大,不断新开门店,而很多中介在不断缩减门店,甚至退出二手房市场,也有很多中介几年下来,还是那几家门店。我们佣金也是按物价局的标准来收,除佣金外,我们不会拿一分钱,多帮您卖的,全部都是您的。所以,*先生/*姐,您放心,相信我们xxx房产,我们一定能帮您的房子快速卖出去,并且卖个好价格。

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